Esta reportagem, do site da revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios, traz notas que especialistas deram para as redes sociais, sites e blogs em relação à sua eficiência quanto a engajar o consumidor, fortalecer a marca, promover o desenvolvimento colaborativo e o social commerce. É um extra da matéria publicada na versão impressa da ed. 273 - outubro/2011, intitulada "O Poder da Multidão".
Para quem ainda não viu, vale a pena conferir!
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